Notre atelier de Service aux USA

Nous avons créé notre atelier de Service Après-vente aux USA afin d’offrir un service complet à nos clients américains à la fois pour les opérations de conduites et d’entretien des unités de production de granulé de bois.

Notre principal objective : le service pour garantir la satisfaction du client après la réception de l’usine. Notre personnel possède une grande expérience dans les services attendus par nos clients une fois que l´usine mise en service.

Nos activités principales sont :

l’Assistance Technique,
la Gestion et Livraison des pièces de rechanges et consommables,
la Réorganisation des équipements et des unités de production existante,
la Conduite et Maintenance des usines.

Réorganisation des unités de production existantes

Avec plus de 10 années d´expérience dans la production de granulé de bois, PRODESA a acquis un savoir-faire et une expérience que nous permettent d’offrir un service complémentaire aux propriétaires d’usines existantes afin de leurs apporter des solutions d’optimisation et d’améliorations des outils existants.

Réorganisation des equipments

Grace à une relation étroite avec nos principaux partenaires dans les équipements de production de granulé de bois, nous sommes capables de fournir à nos clients :

Dépannage : pour tous les équipements : convoyeurs, sécheurs, broyeurs a marteaux, presses à granuler etc.
Réorganisation et aménagement des équipements existants

Conduite et Maintenance

L’objectif de tous nos clients est le même : un maximum de productivité pour un minimum de cout de production : afin d’obtenir la profitabilité maximum de leurs outils de production, pour répondre à cette demande, nous pouvons mettre à disposition de nos client du personnel expérimenté et qualifié e qualité et disposant d’une capacité de résolution rapide de problèmes et ainsi augmenter la viabilité des installations.

Comme chaque demande et différente en matière de soutien à la conduite et à la maintenance des installations, nous proposons des solutions sur mesure à nos clients.

L’ ÉQUIPE DE PRODUCTION

Surveillance du processus de production ; outils de gestion online (en coordination avec les ingénieurs du bureau PRODESA) ; élaboration du programme de production ; Assurance d’une production rentable ; Détermination des besoins des ressources ; surveiller les standards du produit et implémenter les programmes de control de qualité ; assurance de respect des règles de santé et sécurité ; Formation, supervision et motivation de l ´équipe de travailleurs ; Supervision du responsable de qualité.

L’ ÉQUIPE DE MAINTENANCE

Gestion et surveillance de la maintenance préventive et prédictive ; Prévision et planification des interventions ; Gestion des stocks des pièces de rechange et consommables ; Coordination des opérations de maintenance spécifiques avec les services des constructeurs; Etude et rapport des indicateurs clé de la performance (KPI) ; Identification des besoins de personnel et équipement.

Services D´Assistance Technique

Grace à son personnel hautement qualifié et expérimenté, PRODESA est capable d’offrir un service rapide avec les garanties demandées et une modernisation et upgrade des unités de production existante.

Maintenance planifiée : planification afin de garantir la performance de l´équipement
Interventions spécifiques : les meilleures solutions peu importe le type de problème ou incident
Amélioration continu : grâce au développement en continu des nouvelles installations et grâce á notre expérience dans le secteur, nous fournissons les derniers upgrades dans le traitement de la biomasse, en assurant l´amélioration continu des installations avec le but d´incrémenter leur faisabilité.
Afin de compléter le service technique demandé par le client, nous incluons le service de conduite à distance dans notre gamme de services.

Prodesa SAV (Service Après-vente): Atelier de Service chez PRODESA USA

Avec l´ouverture de notre Atelier de Service à Atlanta en Géorgie, PRODESA a l´objective d’apporter à nos clients la disponibilité des composants de rouleaux, la livraison de l’ensemble des pièces de rechange et Consommables en fonction des besoins des clients, contrat de consommables (solutions sur mesure pour chaque client) et ceci comprend : les filières nouvelles et rectifiées, les rouleaux complets neuf et reconditionnés , l’optimisation des perforations des filières ( coefficients de passage et compressions ) et également l´expertise technique des équipements (contrôle périodiques et dépannage) selon les spécifications du client.

Roller shell grinding machine

Nouveaux consommables : filières, rouleaux, coquilles, roulements, arbres, presse-étoupes,…
Remise à neuf des filières : broyage, réparation des cônes
Remise à neuf des rouleaux : rectification des coquilles, roulements, remplacement des presse-étoupes et coquilles
Fourniture des pièces de rechange des granuleuses : courroies, épingles de sécurité, râteaux, roulements, arbre principal, roulements principales
Fourniture des pièces de rechange des broyeurs á marteaux : grilles, marteaux, rotor
Graisse de haute performance pour rouleaux