El Servicio de Postventa de PRODESA nació impulsado por la necesidad de proveer a nuestros clientes con un servicio completo de operación y mantenimiento de plantas de biomasa y pelletizado, así como de tratamiento de gases.
- Nuestro equipo tiene una vasta experiencia para los servicios requeridos por nuestros clientes una vez que el proceso de montaje de la planta ha finalizado y está lista para operar.
- El principal objetivo del Servicio Postventa de PRODESA es mantener la satisfacción del cliente una vez que se entrega la planta.
- Nuestras principales actividades son Revamping y Equipamiento para Revamping, Operación en Planta y Mantenimiento, Servicios de Asistencia Técnica y Gestión y Envío de Repuestos.
Revamping de plantas existentes
Con más de 10 años de experiencia en el campo de la producción de pellets, PRODESA ha adquirido un know-how que nos permite ofrecer servicios adicionales a plantas ya en servicio, con la intención de analizar sus instalaciones y procesos, proponiéndoles y suministrándoles las modificaciones que optimizan el rendimiento de la planta
Equipamiento para Revamping
Gracias a la dilatada y sólida relación con nuestros principales partners en el negocio del pelletizado estamos en disposición de ofrecer a nuestros clients:
- Diagonóstico de averías para todos los equipamientos: transportadores, secaderos, molinos de martillos, pelletizadoras, etc.
- Revamping y actualización de equipamiento existente.
Operación y Mantenimiento
- Para lograr la rentabilidad de las instalaciones se requiere una Capacidad Operativa y Productiva máximas, por ello es necesario el soporte y asistencia de un experimentado y cualificado equipo de trabajo durante el proceso de tratamiento de biomasa, resolver problemáticas que se presenten de una manera rápida, aumentando la viabilidad de la planta de fabricación.
- Gracias a los requerimientos y las oportunidades planteadas por nuestros clientes, PRODESA desarrolla cada solución de Operación y Mantenimiento adaptada al alcance de suministro individualizado de cada proyecto.
EQUIPO DE OPERACIÓN
- Elaboración de un cronograma de producción
- Asegurarse de la obtención de una producción rentable
- Decidir qué recursos son requeridos
- Monitorizar los estándares de productos e implementar programas de control de calidad
- Asegurarse de que se siguen las pautas de salud y seguridad
- Capacitar, supervisar y motivar a un equipo de trabajadores
- Supervisión del Manager de Calidad.
EQUIPO DE MANTENIMIENTO
- Administrar y supervisar el mantenimiento preventivo y continuo
- Mantenimientos programados e Intervenciones puntuales
- Gestionar el stock de repuestos y fungibles necesarios
- Coordinar mantenimientos especiales con el servicio del fabricante
- Estudiar y reportar los KPI
- Identificar la necesidad de mano de obra y equipamiento para el mantenimiento.
Servicio de Asistencia Técnica
Gracias al alto nivel y experiencia de nuestro equipo, PRODESA está en disposición de ofrecer un rápido servicio con las garantías necesarias y modernización & actualización de las plantas existentes.
- Mantenimientos Programados: Planificación para garantizar el rendimiento del equipamiento.
- Intervenciones Específicas: La mejor solución para cualquier problema o incidencia
- Mejora Continua: Gracias a nuestra participación en construcción de nuevas instalaciones, y a la experiencia en el sector, proveemos de los últimos avances en tratamiento de biomasa, asegurando la mejora continua de la instalación, con la intención de incrementar la viabilidad de la planta.
- Para completar el servicio técnico requerido por el cliente, incluimos el Servicio de Operación Remota en nuestro alcance de suministro.
Envío y Gestión de Repuestos & Fungibles. SERVICE SHOP en Prodesa North America
Con el Taller de Servico (Service Shop) en funcionamiento en Atlanta, GA, PRODESA tiene el objetivo de asegurar a nuestros clientes un Stock Disponible para piezas de repuesto de rodillos, Envío de Repuestos y Fungibles de acuerdo a los requerimientos de los clientes, Contrato de Consumibles (solución hecha a medida para cada cliente) incluyendo: matrices nuevas y re-acondicionadas, conjuntos re-acondicionados y bobinados, Personalización de matrices de acuerdo a las especificaciones del cliente y Experiencia Técnica en solución de problemas de rodillos.
Máquina rectificadora de rodillos
- Fungibles nuevos: matrices, rodillos, carcasa, cojinetes, sellado, eje…
- Remodelación de Matrices: rectificado, reparación de conos
- Reforma de rollos: molienda, cojinete, sellado y reemplazo de la cáscara
- Suministro de repuestos de pelletizadoras: correas, pasadores de seguridad, scrappers, cojinetes, eje principal, cojinetes principales…
- Suministro de piezas de molino de martillos: pantalla, martillos, rotor…
- Grasa de alto rendimiento para rodillos
Taller de Servicio y Máquina Rectificadora
Cono de Entrada de Máquina perforadora
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