El Servicio de Postventa de PRODESA nació impulsado por la necesidad de proveer a nuestros clientes con un servicio completo de operación y mantenimiento de plantas de biomasa y pelletizado, así como de tratamiento de gases.

  • Nuestro equipo tiene una vasta experiencia para los servicios requeridos por nuestros clientes una vez que el proceso de montaje de la planta ha finalizado y está lista para operar.
  • El principal objetivo del Servicio Postventa de PRODESA es mantener la satisfacción del cliente una vez que se entrega la planta.
  • Nuestras principales actividades son Revamping y Equipamiento para Revamping, Operación en Planta y Mantenimiento, Servicios de Asistencia Técnica y Gestión y Envío de Repuestos.

 

Revamping of existing plants

Con más de 10 años de experiencia en el campo de la producción de pellets, PRODESA ha adquirido un know-how que nos permite ofrecer servicios adicionales a plantas ya en servicio, con la intención de analizar sus instalaciones y procesos, proponiéndoles y suministrándoles las modificaciones que optimizan el rendimiento de la planta

Equipamiento para Revamping

Gracias a la dilatada y sólida relación con nuestros principales partners en el negocio del pelletizado estamos en disposición de ofrecer a nuestros clients:

  • Diagonóstico de averías para todos los equipamientos: transportadores, secaderos, molinos de martillos, pelletizadoras, etc.
  • Revamping y actualización de equipamiento existente.

Operación y Mantenimiento

  • Para lograr la rentabilidad de las instalaciones se requiere una Capacidad Operativa y Productiva máximas, por ello es necesario el soporte y asistencia de un experimentado y cualificado equipo de trabajo durante el proceso de tratamiento de biomasa, resolver problemáticas que se presenten de una manera rápida, aumentando la viabilidad de la planta de fabricación.
  • Gracias a los requerimientos y las oportunidades planteadas por nuestros clientes, PRODESA desarrolla cada solución de Operación y Mantenimiento adaptada al alcance de suministro individualizado de cada proyecto.

EQUIPO DE OPERACIÓN 

  1. Elaboración de un cronograma de producción
  2. Asegurarse de la obtención de una producción rentable
  3. Decidir qué recursos son requeridos
  4. Monitorizar los estándares de productos e implementar programas de control de calidad
  5. Asegurarse de que se siguen las pautas de salud y seguridad
  6. Capacitar, supervisar y motivar a un equipo de trabajadores
  7. Supervisión del Manager de Calidad.

EQUIPO DE MANTENIMIENTO

  1. Administrar y supervisar el mantenimiento preventivo y continuo
  2. Mantenimientos programados e Intervenciones puntuales
  3. Gestionar el stock de repuestos y fungibles necesarios
  4. Coordinar mantenimientos especiales con el servicio del fabricante
  5. Estudiar y reportar los KPI
  6. Identificar la necesidad de mano de obra y equipamiento para el mantenimiento.

 

Servicio de Asistencia Técnica 

Gracias al alto nivel y experiencia de nuestro equipo, PRODESA está en disposición de ofrecer un rápido servicio con las garantías necesarias y modernización & actualización de las plantas existentes.

  • Mantenimientos Programados: Planificación para garantizar el rendimiento del equipamiento.
  • Intervenciones Específicas: La mejor solución para cualquier problema o incidencia
  • Mejora Continua: Gracias a nuestra participación en construcción de nuevas instalaciones, y a la experiencia en el sector, proveemos de los últimos avances en tratamiento de biomasa, asegurando la mejora continua de la instalación, con la intención de incrementar la viabilidad de la planta.
  • Para completar el servicio técnico requerido por el cliente, incluimos el Servicio de Operación Remota en nuestro alcance de suministro.

Envío y Gestión de Repuestos & Fungibles. SERVICE SHOP en Prodesa North America

Con el  Taller de Servico (Service Shop) en funcionamiento en Atlanta, GA, PRODESA tiene el objetivo de asegurar a nuestros clientes un Stock Disponible para piezas de repuesto de rodillos, Envío de Repuestos y Fungibles de acuerdo a los requerimientos de los clientes, Contrato de Consumibles (solución hecha a medida para cada cliente)  incluyendo: matrices nuevas y re-acondicionadas, conjuntos re-acondicionados y bobinados, Personalización de matrices de acuerdo a la Experiencia Técnica en solución de problemas para rodillos, de acuerdo a las especificaciones de clientes.

Máquina rectificadora de rodillos

  • Fungibles nuevos: matrices, rodillos, carcasa, cojinetes, sellado, eje…
  • Remodelación de Matrices: rectificado, reparación de conos
  • Reforma de rollos: molienda, cojinete, sellado y reemplazo de la cáscara
  • Suministro de repuestos de pelletizadoras: correas, pasadores de seguridad, scrappers, cojinetes, eje principal, cojinetes principales…
  • Suministro de piezas de molino de martillos: pantalla, martillos, rotor…
  • Grasa de alto rendimiento para rodillos 

 

Taller de Servicio y  Máquina Rectificadora

 

Cono de Entrada de Máquina perforadora