After Sales Services

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División de servicios posventa. Servicio número uno en asistencia posventa

Elegir soluciones de gestión y mantenimiento de calidad es clave para mantener su equipo en funcionamiento mucho tiempo. Para un mantenimiento y soporte de equipos sólido, cuente con nuestra división de servicios posventa.

Sabemos que la producción de pellet funciona 24/7 y que se necesitan soluciones rápidas y efectivas porque cada minuto cuenta. Somos conscientes también de que cada cliente es diferente y trabajamos para ofrecer soluciones a la medida de tus necesidades.

Objetivos

  • Reducción de gastos operativos
  • Fiabilidad de los equipos

Los clientes valoran muy positivamente nuestros servicios gracias a la fiabilidad que presentan los equipos y a la cercanía y conocimiento técnico del personal de soporte posventa.


Fiabilidad


Proximidad


Servicio Global


Especialización

Servicios. Queremos ser tu socio local

Como proveedor líder mundial de plantas completas de biomasa, PRODESA, a través de su división de operaciones SMART OPERATIONS y PROGRANUL FRANCE presta asistencia en todo el mundo. Tenemos centros de servicio y talleres en Europa, Norteamérica y Asia para dar soporte a nuestros clientes. ¡Contáctanos!

No importa dónde se encuentre tu planta, nuestros ingenieros te orientarán y prestarán asistencia inmediata en cualquier momento.

  • Madera
  • Paja
  • Alfalfa
  • Pulpa de remolacha
  • Bagazo
  • Alimentación animal
  • Granos secos de destilería (DDG)
  • Colza

Operaciones en plantas de biomasa. Lo hacemos por ti
Aportamos las mejores soluciones para cualquier tipo de incidencia en planta. Desde cada centro de servicio, en remoto o de forma presencial, nuestros ingenieros prestan asistencia para dar una solución rápida y eficiente.

En los últimos años se han desarrollado diferentes tipologías de plantas de tratamiento de biomasa, que incluyen diversos tipos de maquinaria que se ajustan a la materia prima, al volumen de producción y a la calidad del pellet final.

Maximizar el tiempo de funcionamiento, así como la capacidad de producción mientras los costes operativos se mantienen bajos es una garantía de rentabilidad de la planta. Para lograrlo, te ofrecemos soporte y asistencia por parte de nuestro equipo de ingenieros desde nuestras oficinas centrales y centros de servicio alrededor del mundo.

Recambios y repuestos
Suministramos, mantenemos y rectificamos matrices y rodillos además de piezas para descortezadoras, astilladoras, flaker, transportadores, líneas de secado, instrumentación y otros componentes para molinos de martillos y granuladoras.

  • Repuestos
  • Recambios
  • Otros consumibles

Operativa y mantenimiento
Ofrecemos soporte técnico, en remoto o de forma presencial, reparación de repuestos y otros componentes y orientación para prolongar al máximo la vida útil de los equipos.

  • Mantenimiento
  • Asistencia técnica
  • Trabajos mecánicos

Mejora continua
Gracias a nuestra experiencia en el sector, ofrecemos soluciones probadas en otras plantas para maximizar el tiempo de producción.

  • Intervenciones puntuales
  • Mantenimientos programados
  • Mejora continua

Revamping
Renovación y actualización de equipos para ampliar la capacidad de producción y mejorar los indicadores de rendimiento.

  • Due Diligence
  • Revamping
  • Actualización

Formación
Formaciones para mejorar el conocimiento del personal sobre los puntos clave del proceso productivo y sobre los componentes más relevantes como matrices y rodillos.

  • Cursos de formación
  • Sesiones técnicas
  • Instrucciones de proceso

Línea directa
Llámanos siempre que quieras para estar al día del funcionamiento de la planta y comprobar que damos el mejor servicio.

  • Asistencia en remoto o presencial
  • Controles de seguridad
  • Línea directa con vuestro KAM

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