En Prodesa Medioambiente, S.L. y Smart Operations, S.L. tenemos tolerancia “cero” frente al incumplimiento normativo, de los principios éticos y las malas praxis.

Los trabajadores y equipos directivos de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L, sus colaboradores, clientes, proveedores y cualquier miembro de interés de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L pueden utilizar el canal de denuncias para formular consultas relativas al cumplimiento del Código de Conducta y la Política de Prevención de Riesgos Penales, así como para reportar de forma confidencial cualquier sospecha o conocimiento de hechos u omisiones que constituyan violaciones de la legislación vigente, o irregularidades, o incumplimientos de los valores, pautas de actuación o normas de conducta recogidas en el Código de Conducta, cometida por un miembro de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L en el ejercicio de sus funciones dentro de la Empresa.

Consulte nuestra Política de Prevención AQUÍ

Consulte nuestro Código de Conducta AQUÍ

Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L están plenamente comprometidas con los más altos estándares éticos y de cumplimiento normativo en las relaciones con todos sus trabajadores, colaboradores, clientes, proveedores y grupos de interés en todas las actividades que desarrollan.

Para asegurar el mantenimiento del sistema de gestión de riesgos penales y cumplimiento normativo, el Consejo de Administración de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L ha nombrado y facultado a un Comité de Cumplimiento integrado por expertos internos constantemente asesorados por una empresa externa especializada en gestión del riesgo corporativo.

Conforme al Manual del Sistema de Gestión de Riesgos Penales, al Procedimiento Regulador de la actividad y funcionamiento del Comité de Cumplimiento y al Procedimiento de gestión del Canal de Denuncias, el Comité de Cumplimiento de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L tiene, entre otras, las funciones de gestionar el Canal de Denuncias, pudiendo externalizar parte de dicha gestión en un asesor externo, así como realizar investigaciones sobre posibles conductas ilícitas o contrarias a la ética de las cuales haya podido tener conocimiento por otros medios.

Los trabajadores y equipos directivos de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L, sus colaboradores, clientes, proveedores y cualquier miembro de interés de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L pueden utilizar este canal ético de forma confidencial para:  

• Consultar cualquier duda sobre la interpretación del Código de Conducta, así como de la legislación y normativa interna aplicable al Cumplimiento Normativo corporativo de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L
• Comunicar incumplimientos del Código de Conducta, así como de la legislación y normativa interna aplicable.

Todas las consultas y comunicaciones serán contestadas y resueltas. No obstante, no se responderán consultas anónimas.

En ningún caso se facilitará información del desarrollo de las investigaciones y del resultado de las mismas a los denunciantes, de quienes se guardará la más absoluta confidencialidad. El Código de Conducta de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L garantiza la no represalia ante cualquier consulta o comunicación de incumplimiento realizada de buena fe.

Para más información sobre el procedimiento de investigación de denuncias y las vías para su resolución, consulte el Procedimiento de gestión del Canal de Denuncias AQUÍ.

 

Presentar una denuncia

Si quiere presentar una denuncia, contacte con: compliance@prodesa.net

El plazo orientativo de resolución será el siguiente:

• Las consultas procurarán ser respondidas en el plazo no superior a 10 días laborables a contar desde la recepción de la consulta. Excepcionalmente, se podrá ampliar dicho plazo comunicando a la persona que realice la consulta la debida justificación por escrito.
• Las comunicaciones de incumplimiento serán investigadas procurando emitir una propuesta de resolución en un plazo no superior a 45 días laborables desde la recepción de la comunicación.

Información sobre el tratamiento de sus datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la normativa española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal y Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que los datos personales proporcionados voluntaria y explícitamente por Ud. en el presente formulario se consideran datos de categoría especialmente protegida. Tales datos y la información proporcionada al Comité de Cumplimiento a través de este formulario serán tratados exclusivamente con la finalidad de resolver la consulta, notificación o denuncia oportunamente realizada a través de este canal.

El tratamiento de sus datos personales es responsabilidad de Prodesa Medioambiente, S.L. con domicilio en Avda Diagonal Plaza 30, Edificio Plaza Center 20, 3ª Planta, 50197 de Zaragoza.

La finalidad del tratamiento es tramitar, investigar y/o resolver las correspondientes consultas y/o comunicaciones de irregularidades o denuncias de incumplimiento del Código de Conducta y la Política de Prevención de Riesgos Penales, o de hechos u omisiones que constituyan violaciones de la legislación vigente, o de incumplimientos de los valores y pautas de actuación establecidas en el Código de Conducta, la Política de Prevención de Riesgos Penales y la restante normativa interna del Sistema de Gestión de Riesgos Penales de Prodesa Medioambiente, S.L. y a Smart Operations, S.L.

Le informamos que los datos personales, el mensaje, información y documentos que, en su caso, envíe anexos, serán tratados de forma confidencial y custodiados con las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la seguridad de dicha información y el tratamiento de sus datos.

Los citados datos personales serán cedidos a terceros expertos en resolución de denuncias penales quienes informarán innominadamente al Comité de Cumplimiento una vez revisada la denuncia, con el fin de salvaguardar al máximo la confidencialidad y potenciar la utilización de este canal.

En cualquier momento puede Ud. ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y limitación u oposición a su tratamiento dirigiéndose a nuestro domicilio postal en Avda Diagonal Plaza 30, Edificio Plaza Center 20, 3ª Planta, 50197 de Zaragoza o mandando un mail a la siguiente dirección de correo electrónico prodesa@prodesa.net, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio (Importante indicar Ref. Datos Personales Canal Ético Prodesa Medioambiente, S.L. o a Smart Operations, S.L. para la tramitación de dichos derechos por parte del Comité de Cumplimiento).

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